Algemene Voorwaarden Facturering

Laatst bijgewerkt: 31.05.26

Deze pagina beschrijft de facturerings- en betalingsvoorwaarden die van toepassing zijn wanneer u een aankoop doet via Volsani. Door een transactie op onze website te voltooien, gaat u akkoord met de hieronder beschreven voorwaarden.

---

1. Betaalmethoden die wij accepteren

Wij willen het afrekenproces zo gemakkelijk mogelijk maken. Daarom ondersteunt Volsani een breed scala aan veilige betaalopties:

• Creditcards en debetkaarten — Visa, Mastercard, American Express, UnionPay
  
• Digitale wallets — Apple Pay, Google Pay
• Koop nu, betaal later — Shop Pay
• Online betalingen — PayPal, Maestro

Alle transacties worden verwerkt in EUR.

---

2. Wanneer de betaling wordt geïnd

Volledige betaling is vereist op het moment van aankoop. Uw bestelling wordt pas verwerkt of voorbereid voor verzending nadat de betaling succesvol is ontvangen. Als uw betaling wordt geweigerd of niet kan worden voltooid, wordt uw bestelling niet bevestigd en worden er geen kosten in rekening gebracht.

---

3. Prijzen en belastingen

Alle productprijzen die op de website van Volsani worden weergegeven, zijn vermeld in EUR. Prijzen kunnen op elk moment worden bijgewerkt en zijn pas gegarandeerd zodra uw bestelling is bevestigd.

Eventuele toepasselijke belastingen, invoerrechten of verzendkosten worden duidelijk berekend en weergegeven bij het afrekenen voordat u uw aankoop voltooit — zonder verrassingen.

---

4. Hoe wij uw betaling veilig houden

Uw veiligheid is voor ons een prioriteit. Volsani gebruikt SSL-versleuteling en werkt uitsluitend met vertrouwde, industriestandaard betaalgateways om uw persoonlijke en financiële gegevens te beschermen.

Wij slaan uw volledige kaartgegevens op geen enkel moment tijdens of na uw transactie op, bewaren deze niet en hebben er geen toegang toe.

---

5. Terugbetalingen en chargebacks

Terugbetalingen worden afgehandeld in overeenstemming met ons Retour- en Terugbetalingsbeleid. Als u denkt dat er sprake is van een factureringsfout of een probleem met uw betaling, neem dan contact met ons op via info@volsani.com voordat u een chargeback start — wij doen er alles aan om problemen snel en eerlijk op te lossen.

Chargebacks die worden ingediend zonder eerst contact met ons op te nemen, worden als ongeautoriseerd beschouwd en zullen worden onderzocht en formeel worden betwist.

---

6. Fraudepreventie

Volsani behoudt zich het recht voor om elke bestelling die tekenen vertoont van frauduleuze of ongeautoriseerde activiteit te annuleren, te weigeren of tijdelijk vast te houden. Bij transacties met een hoge waarde of transacties die als verdacht worden aangemerkt, kunnen wij contact met u opnemen om aanvullende verificatie te vragen voordat wij uw bestelling verwerken.

Als u denkt dat uw betaalgegevens zonder uw toestemming zijn gebruikt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@volsani.com.

---

7. Updates van dit beleid

Wij kunnen deze Factureringsvoorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Wanneer wij dit doen, wordt de bijgewerkte versie hier gepubliceerd met een nieuwe datum van “Laatst bijgewerkt”. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te bekijken. Door de website van Volsani te blijven gebruiken nadat er wijzigingen zijn aangebracht, accepteert u de herziene voorwaarden.

---

8. Neem contact op

Als u vragen of opmerkingen heeft over facturering, staat ons team klaar om u te helpen.

Winkeladres: Prins Hendrikkade 11S, 3071 KB Rotterdam Zuid-Holland, Nederland

Winkel-e-mail: info@volsani.com

Telefoonnummer winkel: +31108920187

Klantenservice-uren: Maandag t/m vrijdag: 9:00 AM – 17:00 PM (CEST)

Reactietijd: We doen ons best om uw e-mail binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.

---

Volsani streeft naar transparante, veilige en duidelijke factureringspraktijken. Dank u voor uw vertrouwen.