Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Welkom bij Volsani! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Volsani. Volsani beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Volsani maakt gebruik van Shopify, waarmee wij de Diensten aan u kunnen aanbieden.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met het hierin genoemde beleid (deze "Servicevoorwaarden" of "Voorwaarden"), beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden bij het gebruik van de Diensten.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig, omdat zij belangrijke informatie bevatten over uw wettelijke rechten en onderwerpen behandelen zoals garantiedisclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Door onze Diensten te bezoeken, te gebruiken of ermee te interageren, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of ons Privacybeleid, mag u onze Diensten niet gebruiken of openen.

SECTIE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden verklaart u dat u minimaal de meerderjarigheidsleeftijd heeft in uw staat of provincie van verblijf, en dat u ons toestemming heeft gegeven om minderjarige afhankelijke personen de Diensten te laten gebruiken op apparaten die u bezit, aanschaft of beheert.

Om de Diensten te gebruiken, waaronder het bezoeken of doorbladeren van onze online winkels of het aanschaffen van producten of diensten, kan u worden gevraagd bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, factuur-, betaal- en verzendgegevens. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u in onze winkels verstrekt correct, actueel en volledig is en dat u alle benodigde rechten heeft om deze informatie te verstrekken.

U bent als enige verantwoordelijk voor de beveiliging van uw accountgegevens en voor alle activiteiten op uw account. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.

SECTIE 2 - ONZE PRODUCTEN

Wij hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en diensten in onze online winkels te bieden. Houd er echter rekening mee dat kleuren of productweergave kunnen afwijken van hoe ze op uw scherm verschijnen, afhankelijk van het type apparaat dat u gebruikt en uw apparaatinstellingen.

Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van gekochte producten of diensten aan uw verwachtingen voldoet of overeenkomt met de weergave in onze online winkels.

Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment te beëindigen en kunnen de hoeveelheden van aangeboden producten per persoon, geografische regio of rechtsgebied beperken.

SECTIE 3 - BESTELLINGEN

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod tot aankoop. Volsani behoudt zich het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook te accepteren of te weigeren. Uw bestelling wordt pas geaccepteerd nadat Volsani de acceptatie heeft bevestigd. Wij moeten uw betaling ontvangen en verwerken voordat uw bestelling wordt geaccepteerd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze indient, aangezien Volsani mogelijk geen annuleringsverzoeken kan inwilligen nadat een bestelling is geaccepteerd. Als wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u te informeren via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat u bij de bestelling heeft opgegeven.

Uw aankopen zijn uitsluitend onderworpen aan retour of ruiling overeenkomstig ons Retourbeleid.

U verklaart en garandeert dat uw aankopen bestemd zijn voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop of export.

SECTIE 4 - PRIJZEN EN FACTURERING

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs voor een product of dienst is de prijs die van kracht is op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in uw orderbevestigingsmail. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de vermelde prijzen exclusief belastingen, verzendkosten, afhandelingskosten, douane- of invoerkosten.

Prijzen in onze online winkels kunnen afwijken van prijzen in fysieke winkels of in online winkels van derden. Van tijd tot tijd kunnen wij promoties aanbieden die de prijsstelling beïnvloeden en worden beheerst door afzonderlijke voorwaarden. Bij een conflict tussen promotievoorwaarden en deze Voorwaarden, zijn de promotievoorwaarden van toepassing.

U gaat ermee akkoord actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen in onze winkels. U gaat ermee akkoord uw account en overige informatie, waaronder uw e-mailadres, creditcardnummers en vervaldatums, tijdig bij te werken zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

SECTIE 5 - VERZENDING EN LEVERING

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij verzending en levering. Alle levertijden zijn uitsluitend schattingen en zijn niet gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneverwerking of omstandigheden buiten onze controle. Zodra wij producten aan de vervoerder overdragen, gaat het eigendomsrecht en het risico van verlies over op u.

SECTIE 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

Onze Diensten, inclusief maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, teksten, weergaven, afbeeldingen, graphics, productrecensies, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van Volsani, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door nationale en internationale octrooi-, auteurs- en andere intellectuele eigendomswetten.

Deze Voorwaarden staan u toe de Diensten uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. U mag geen materiaal van de Diensten reproduceren, distribueren, wijzigen, afgeleide werken maken, openbaar weergeven, openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

De namen, logo's, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans van Volsani zijn handelsmerken van Volsani of haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers. U mag deze handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Volsani.

SECTIE 7 - OPTIONELE TOOLS

U kunt toegang krijgen tot tools van derden als onderdeel van de Diensten, die wij niet bewaken en waarover wij geen controle of invloed hebben.

U erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang tot dergelijke tools bieden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties of voorwaarden. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit uw gebruik van optionele tools van derden.

Elk gebruik van optionele tools via de site is geheel op uw eigen risico en discretie. Wij kunnen in de toekomst ook nieuwe functies aanbieden via de Diensten, die ook onderworpen zijn aan deze Servicevoorwaarden.

SECTIE 8 - LINKS VAN DERDEN

De Diensten kunnen materialen en hyperlinks bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of nauwkeurigheid van materialen of websites van derden. Als u de Diensten verlaat om toegang te krijgen tot deze materialen of sites van derden, doet u dit op eigen risico.

Klachten, claims, zorgen of vragen over producten en diensten van derden dienen te worden gericht aan de betreffende derde partij.

SECTIE 9 - RELATIE MET SHOPIFY

Volsani maakt gebruik van Shopify om de Diensten aan u te kunnen aanbieden. Alle aankopen en verkopen in onze winkel worden echter rechtstreeks met Volsani gedaan. Door gebruik te maken van de Diensten erkent u en gaat u ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van transacties tussen u en Volsani. U ontslaat Shopify en haar gelieerde ondernemingen uitdrukkelijk van alle claims, schades en aansprakelijkheden die voortvloeien uit uw aankopen en transacties met Volsani.

SECTIE 10 - PRIVACYBELEID

Alle persoonlijke informatie die wij via de Diensten verzamelen, is onderworpen aan ons Privacybeleid, dat hier kan worden bekeken, en bepaalde persoonlijke informatie kan onderworpen zijn aan het Privacybeleid van Shopify, dat hier kan worden bekeken. Door gebruik te maken van de Diensten bevestigt u dat u deze privacybeleidsregels heeft gelezen.

SECTIE 11 - FEEDBACK

Als u ideeën, suggesties, feedback, recensies, voorstellen, plannen of andere inhoud indient (gezamenlijk "Feedback"), verleent u ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om dergelijke Feedback te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren, te distribueren en weer te geven in elk medium voor elk doel, inclusief commercieel gebruik.

U verklaart en garandeert dat: (i) u eigenaar bent van alle Feedback of alle benodigde rechten heeft; (ii) u eventuele ontvangen vergoedingen of stimulansen heeft bekendgemaakt; en (iii) uw Feedback in overeenstemming is met deze Voorwaarden.

Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, Feedback te bewaken, te bewerken of te verwijderen die wij naar eigen inzicht als onwettig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch of anderszins bezwaarlijk beschouwen.

SECTIE 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES

Er kan soms informatie in de Diensten staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren als informatie onjuist is, op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving.

SECTIE 13 - VERBODEN GEBRUIK

U mag de Diensten uitsluitend voor wettige doeleinden gebruiken. U mag de Diensten niet gebruiken: (a) voor onwettige of kwaadaardige doeleinden; (b) om regelgeving of wetten te schenden; (c) om intellectuele eigendomsrechten te schenden; (d) om medewerkers of andere personen lastig te vallen, te misbruiken of te schaden; (e) om valse of misleidende informatie te verzenden; (f) om spam of andere ongewenste communicatie te verzenden; (g) om u voor te doen als een andere persoon of entiteit; of (h) om het gebruik of genot van de Diensten door anderen te beperken of te belemmeren.

Daarnaast gaat u ermee akkoord geen virussen of andere schadelijke code te uploaden, geen gedeelten van de Diensten te reproduceren of te exploiteren, geen persoonlijke informatie van anderen te verzamelen, en geen geautomatiseerde middelen of AI-tools te gebruiken om toegang te krijgen tot de Diensten. Wij behouden ons het recht voor om uw account op elk moment op te schorten of te beëindigen als u een deel van deze Voorwaarden heeft geschonden.

SECTIE 14 - AGENTS

14.1 Deze sectie ("Agentvoorwaarden") is van toepassing als u een Agent inzet om toegang te krijgen tot de Diensten of ermee te interageren. "Agent" betekent elke software of dienst die autonoom of semi-autonoom handelt namens een persoon of entiteit, zonder direct toezicht.

14.2 Geen enkele Agent mag toegang krijgen tot de Diensten of ermee interageren tenzij deze zich te allen tijde identificeert en strikt handelt in overeenstemming met de vereisten in sectie 14.4. Geen enkele Agent mag toegang krijgen tot de Diensten als wij hebben verzocht dat de Agent dit nalaat.

14.3 Wij kunnen, ook door technische maatregelen, beperken of en hoe een Agent toegang krijgt tot de Diensten.

14.4 Agents moeten: (i) in alle HTTP/HTTPS-verzoeken aangeven dat het verzoek afkomstig is van een Agent en de naam van de Agent bekendmaken in de user agent-string: "Agent/[agentnaam]"; (ii) niet verhullen dat toegang of interacties afkomstig zijn van een Agent; (iii) eerlijk reageren op vragen die proberen te bepalen of interacties afkomstig zijn van een mens of een computer; (iv) geen maatregelen omzeilen die zijn bedoeld om te beperken hoe Agents de Diensten gebruiken.

SECTIE 15 - BEËINDIGING

Wij kunnen deze overeenkomst of uw toegang tot de Diensten op elk moment zonder kennisgeving beëindigen naar eigen inzicht, en u blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging.

De volgende secties blijven van kracht na beëindiging: Intellectueel Eigendom, Feedback, Beëindiging, Disclaimer van Garanties, Beperking van Aansprakelijkheid, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Afstand van Recht, Volledige Overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk Recht en Privacybeleid.

SECTIE 16 - DISCLAIMER VAN GARANTIES

De informatie die via de Diensten wordt gepresenteerd, is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. Wij garanderen niet de nauwkeurigheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie. Elk vertrouwen dat u stelt in dergelijke informatie is geheel op eigen risico.

BEHALVE ZOALS UITDRUKKELIJK VERMELD DOOR VOLSANI, WORDEN DE DIENSTEN EN ALLE PRODUCTEN AANGEBODEN VIA DE DIENSTEN GELEVERD 'ZOALS ZE ZIJN' EN 'ZOALS BESCHIKBAAR' VOOR UW GEBRUIK, ZONDER ENIGE VERKLARINGEN, GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN WELKE AARD DAN OOK, HETZIJ UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET. WIJ GARANDEREN NIET DAT UW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN ONONDERBROKEN, TIJDIG, VEILIG OF FOUTLOOS ZAL ZIJN.

SECTIE 17 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET ZIJN VOLSANI, ONZE PARTNERS, DIRECTEUREN, MEDEWERKERS, GELIEERDE ONDERNEMINGEN, AGENTEN, CONTRACTANTEN, DIENSTVERLENERS OF LICENTIEGEVERS IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR ENIG LETSEL, VERLIES, CLAIM OF DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, PUNITIEVE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT GEDERFDE WINST, GEDERFDE INKOMSTEN, VERLIES VAN GEGEVENS OF VERVANGINGSKOSTEN, VOORTVLOEIEND UIT UW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN OF PRODUCTEN.

SECTIE 18 - VRIJWARING

U gaat ermee akkoord Volsani, Shopify en onze gelieerde ondernemingen, partners, medewerkers, agenten, contractanten, licentiegevers en dienstverleners te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen van alle verliezen, schades, aansprakelijkheden of claims, inclusief redelijke advocatenkosten, verschuldigd aan derden als gevolg van: (1) uw schending van deze Servicevoorwaarden; (2) uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij; of (3) uw toegang tot en gebruik van de Diensten.

SECTIE 19 - SCHEIDBAARHEID

Als een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, is die bepaling desalniettemin afdwingbaar voor zover toegestaan door het toepasselijke recht, en wordt het niet-afdwingbare gedeelte geacht te zijn gescheiden van deze Servicevoorwaarden. Dit heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

SECTIE 20 - AFSTAND VAN RECHT; VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het niet uitoefenen of afdwingen van enig recht of bepaling van deze Servicevoorwaarden door ons vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.

Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of operationele regels die door ons op deze site worden gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst en het volledige begrip tussen u en ons en zijn van toepassing op uw gebruik van de Diensten, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicaties en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen u en ons.

SECTIE 21 - OVERDRACHT

U mag deze Overeenkomst of uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet delegeren, overdragen of toewijzen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, en elke poging daartoe is nietig en van onwaarde. Wij mogen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen overdragen of toewijzen zonder toestemming of kennisgeving aan u.

SECTIE 22 - TOEPASSELIJK RECHT

Deze Servicevoorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u Diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetgeving van de jurisdictie waar Volsani zijn hoofdkantoor heeft. U en Volsani stemmen in met de bevoegdheid en de persoonlijke jurisdictie van dergelijke rechtbanken.

SECTIE 23 - KOPPEN

De koppen in deze overeenkomst zijn uitsluitend opgenomen voor het gemak en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden op geen enkele andere wijze.

SECTIE 24 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN

U kunt de meest actuele versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina raadplegen.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website periodiek te controleren op wijzigingen. Voortgezet gebruik van of toegang tot de Diensten na het plaatsen van wijzigingen in deze Servicevoorwaarden betekent dat u die wijzigingen accepteert.

SECTIE 25 - CONTACTGEGEVENS

Contactgegevens

Winkeladres: Prins Hendrikkade 11S, 3071 KB Rotterdam Zuid-Holland, Nederland
E-mail: info@volsani.com
Telefoon: +31108920187
Klantenservice: Maandag t/m vrijdag: 9:00 – 17:00 (CEST)
Reactietijd: Wij doen ons best om binnen 1–2 werkdagen op uw e-mail te reageren.